Inefficiënties in bedrijfsprocessen makkelijker te vinden en op te lossen met AI-gestuurde mogelijkheden
Pegasystems lanceert Pega Process Mining waarmee gebruikers, ongeacht hun vaardigheidsniveau, makkelijker inefficiënties in hun operationele bedrijfsprocessen kunnen opsporen en verhelpen. Deze intuïtieve process mining-mogelijkheden worden samen met API’s – geschikt voor generatieve AI – geïntegreerd in het Pega Platform™.
Pega Process Mining modelleert en analyseert heel nauwkeurig de ‘as-is’-levenscyclus van processen op basis van data logboeken. Pega’s oplossing gebruikt AI en speciale algoritmes – mogelijk door Pega’s overname van Everflow vorig jaar – die precies de knelpunten, bewerkingen, afwijkingen en andere pijnpunten opspoort die het proces vertragen. De gebruiker krijgt vervolgens automatisch suggesties hoe hij het proces makkelijker en efficiënter kan maken. Organisaties bewegen zich hierdoor sneller in de richting van de autonomous enterprise. Bovendien zijn klanttrajecten beter af te stemmen en dat zorgt voor hogere productiviteit, minder kosten en betere ervaringen.
Lees het hele artikel op Techvisor